Aviso de Privacidade
1. Quem somos
O MB Elos é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que atua como um ecossistema para corretores. Nele os corretores podem acompanhar o feed, montar agenda de palestras, encontrar parcerias, participar dos sorteios nos estandes e acumular XP a cada interação.
O funcionamento do MB Elos baseia-se na integração com diferentes fontes de dados, podendo realizar integração com outras ferramentas, como Instagram, LinkedIn, Facebook, além de gerar diversas experiências aos usuários.
E para garantir a melhor usabilidade da plataforma, podemos utilizar informações pessoais para a melhor experiência e, principalmente, a privacidade de cada usuário!
Assim, é muito importante que você leia atentamente este Aviso de Privacidade, conhecendo e compreendendo o destino e o uso das informações pessoais coletadas.
2. Nosso compromisso
A proteção dos dados dos nossos usuários é nossa prioridade e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para mantê-los seguros, preservando sua privacidade e confiança.
Por isso, é importante que você saiba exatamente como suas informações serão utilizadas. Foi por essa razão que elaboramos este Aviso de Privacidade, de forma clara e direta, sem termos técnicos e confusos.
Nossos usuários são o nosso “legítimo interesse”, ou seja, nossa razão de existir. Todo trabalho que realizamos se resume a garantir o melhor serviço/produtos e as melhores experiências de uso para você.
3. Conceitos
Para que você compreenda este Aviso de Privacidade, iremos explicar os principais conceitos utilizados neste documento:
- Dado pessoal: qualquer informação que possa levar à identificação direta ou indireta de uma pessoa física (“Titular”).
- Dados pessoais sensíveis: qualquer dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
- Tratamento de dados: toda e qualquer operação realizada com Dados Pessoais, desde sua coleta até a sua eliminação, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
- Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
- Controlador: pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
- Operador: pessoa natural ou jurídica que irá realizar o tratamento em nome do Controlador.
- LGPD ou Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: legislação brasileira (Lei nº 13.709/2018) que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive por meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica, com objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade.
- Usuários: são todas as pessoas físicas que acessam o MB Elos.
- Bases legais: para que o tratamento de dados pessoais esteja adequado à LGPD é necessário que se respeite ao menos uma das dez bases legais (hipóteses) trazidas pela lei.
- Consentimento: é a base legal mais comum, quando o titular disponibiliza seus dados para tratamento através do seu consentimento, que deverá ser coletado de maneira livre, informada e inequívoca.
4. Quais dados pessoais e de quem coletamos
Todas as informações citadas serão coletadas, processadas, armazenadas, tratadas e ficarão disponíveis para consulta pelo MB Elos, sempre que pertinente, ou viabilizadas por um uso permitido e necessário, ou ainda, mediante requisição do titular dos dados pessoais para cumprimento de deveres oriundos da legislação.
| Titular de dados | Dados coletados |
|---|---|
| Usuário | Nome, CPF, CEP, endereço, e-mail, dados de geolocalização, telefone. |
5. Como coletamos os dados pessoais
Precisamos de dados pessoais para que possamos fornecer a melhor experiência e o suporte mais adequado para nossas partes interessadas, garantindo a segurança e a transparência com total respeito aos preceitos trazidos pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais disposições legais.
Desta forma, apresentamos abaixo a forma de coleta de dados referente a cada um dos titulares de dados com os quais nos relacionamos:
| Titular de dados | Forma de coleta |
|---|---|
| Usuários | Coleta automatizada de dados através do cadastro no MB Elos. |
6. Por que coletamos os dados pessoais
Os dados pessoais de nossos usuários são coletados apenas enquanto houver finalidade que justifique este tratamento, de forma que, para utilizá-los para quaisquer outras atividades não citadas neste Aviso, solicitaremos sempre o seu consentimento, desde que não haja outra base legal que justifique-o.
Para melhor experiência, utilizamos como principais bases legais o consentimento e a relação contratual com os clientes e parceiros. Contudo, sempre respeitamos os direitos dos titulares e manteremos total transparência de nossas operações.
Também, podemos utilizar Inteligência Artificial para aprendizado e personalização da plataforma MB Elos, servindo como base para a melhoria da experiência da plataforma.
Veja abaixo os principais tratamentos realizados, com as devidas finalidades e bases legais que os justifiquem:
| Finalidade | Resumo do tratamento | Base legal |
|---|---|---|
| Utilização da plataforma | Para possibilitar o uso da plataforma, utilizamos informações pessoais disponibilizadas no cadastro do usuário. | Legítimo Interesse e Relação Contratual (termos de uso) |
| Apoio e promoção de atividades do MB Elos e parceiros | Dados pessoais são utilizados para possibilitar que o usuário tenha a melhor e mais personalizada experiência. | Legítimo interesse e Consentimento |
7. Transferência internacional de dados
O MB Elos esclarece que pode enviar ou tratar qualquer informação fora do território nacional.
Nos casos de envio ou tratamento de informações fora do território nacional, o MB Elos garante que tais países ou sistemas possuem e cumprem medidas de proteção de dados, minimamente do mesmo nível que o país de origem.
8. Tempo de armazenamento
Armazenamos os dados pessoais apenas pelo período estritamente necessário para atender os serviços prestados aos controladores, para o cumprimento de lei ou regulamento, para o cumprimento de ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Os dados pessoais, e outras informações tratadas para quaisquer dos objetivos citados neste Aviso, não serão mantidos por mais tempo do que o estritamente necessário para a conclusão das finalidades a que se destinarem, salvo quando respaldados pelos Artigos 12 e 16 da LGPD.
Os dados e documentos eletrônicos que contenham dados pessoais podem permanecer retidos por mais tempo do que o necessário para seus fins nos casos de: obrigação legal, redução do risco de fraude, pleno exercício do direito de defesa.
9. Compartilhamento com terceiros
O MB Elos empregará seus melhores esforços para respeitar e proteger os dados e as informações pessoais contra perda, roubo ou qualquer modalidade de uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição.
Por isso, mesmo com o aceite do compartilhamento de informações com parceiros para apoio e promoção de atividades, o MB Elos trabalha com total transparência sobre o uso de informação. Além disso, todos os parceiros são responsáveis por garantir a segurança da informação e o melhor uso dos dados recebidos, respondendo de forma independente pelo tratamento que realizarem.
10. Responsabilidades dos usuários
Ao interagir por qualquer meio com o MB Elos, os usuários se comprometem com a veracidade e legalidade das informações prestadas e inseridas na plataforma, responsabilizando-se em caso de ilegalidade cometida mediante fornecimento de informações falsas e/ou não autorizadas, assim como em casos de qualquer tipo de crime.
O MB Elos se garante no direito de suspender e/ou excluir todo e qualquer usuário que desrespeite as regras da plataforma ou cometa qualquer ilegalidade durante o uso desta.
O MB Elos não se responsabiliza por qualquer vazamento, divulgação ou mau tratamento de dados que não tenha se dado por sua responsabilidade, direta ou indireta.
11. Confira os direitos dos titulares
Em respeito à LGPD, você, enquanto Titular de Dados, poderá exercer os seguintes direitos:
- Confirmação de tratamento: você pode confirmar se realizamos tratamentos com os seus dados pessoais e, caso isso ocorra, solicitar acesso aos dados que temos sobre você.
- Atualização e correção: você tem o direito de atualizar e corrigir seus dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados que possuímos.
- Exclusão e bloqueio: você pode solicitar anonimização, bloqueio e eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD.
- Portabilidade: você possui o direito de portar os seus dados pessoais, observadas as normas aplicáveis e os segredos comercial e industrial.
- Informação: você pode solicitar informações acerca do compartilhamento de dados pessoais do Controlador com entidades públicas e privadas.
- Consentimento / revogação: você tem o direito de questionar o fornecimento de consentimento quando solicitado, bem como as consequências de não fornecê-lo. Além disso, você pode revogar o consentimento dado a qualquer momento, de forma expressa e sem custos.
- Eliminação de dados: você pode solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados, exclusivamente, com seu consentimento, exceto quando manter os dados for necessário ou permitido pela lei.
- Oposição ao tratamento: você tem o direito de se opor a Tratamentos realizados com fundamento em outras bases legais, em caso de descumprimento da LGPD.
- Revisão de decisões: você pode solicitar a revisão de decisões tomadas com base em Tratamento automatizado de Dados Pessoais que te afetem, como decisões de crédito.
- Cancelamento do envio de ofertas: caso ocorra, você tem o direito de solicitar o cancelamento do envio de ofertas direcionadas de produtos e serviços do MB Elos, pelos nossos canais de atendimento ou através de opt-outs disponíveis em nossos e-mails e outras formas de comunicação.
12. Vigência
O MB Elos busca sempre aprimorar sua operação para garantir serviços e proteções de qualidade, ao passo que, eventualmente, este Aviso de Privacidade poderá ser atualizado ou alterado unilateralmente.
Estamos sempre melhorando nosso Aviso de Privacidade e as mudanças serão refletidas nesta página. Então, antes de usar um de nossos Serviços dê uma olhadinha aqui.
Lembre-se: ao continuar a acessar os Serviços depois que tais alterações passarem a valer, você estará concordando em estar vinculado à nova versão do Aviso.
Quaisquer alterações a este Aviso entrarão em vigor após 01 (um) dia da publicação no website oficial.
13. Fale conosco
Os usuários poderão solicitar informações sobre seus dados mediante requisição ou acesso direto pelo suporte da plataforma, sempre acompanhada de prova de identidade.
Registramos que podemos solicitar algumas informações complementares para fins de comprovação da sua identidade, buscando impedir fraudes.
O MB Elos é o parceiro do corretor! Nosso objetivo é garantir a melhor experiência e atendimento aos nossos usuários, principalmente na segurança das informações pessoais.
Dúvidas sobre privacidade: privacidade@mbelos.com.br. Para excluir sua conta, veja como excluir sua conta.